Jakarta | EGINDO.co – Menarik uang tunai di ATM gagal, akan saldo berkurang. Pasti setiap orang akan panik, bingung menghadapi situasi itu. Beda halnya jika saldo tidak berkurang. Aktivitas tarik dana pada mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) menjadi rutinitas.
Namun, bila mengalami gagal transaksi saat melakukan tarik tunai di mesin ATM, tetapi saldo di rekening tetap terpotong atau berkurang. Jika hal tersebut terjadi maka jangan panik.
Untuk uang bisa kembali maka beberapa langkah penting yang harus dilakukan, agar uang bisa kembali seperti semula.
- Foto Nomor Mesin ATM yang Digunakan
- Catat Waktu, Tanggal dan Lokasi Transaksi
- Lapor ke Cabang Bank atau Hubungi Call Center
Setelah melakukan ketiga langkah tersebut maka pihak bank akan melakukan investigasi untuk proses pengembalian dana.
Dalam proses pelaporan ke cabang terdekat atau lewat call center, beri data lengkap pribadi untuk memastikan kepemilikan rekening.
Namun, waktu proses pengembalian dana nasabah, tergantung kepada kebijakan dari masing-masing bank.
Adapun permasalahan uang tidak keluar tetapi saldo berkurang, penyebabnya bervariasi tetapi kebanyakan dikarenakan sistem bank yang sedang down ataupun ATM rusak.@
Bs/TimEGINDO.co