Hong Kong | EGINDO.co – Standard Chartered akan mengurangi lebih dari 7.000 pekerjaan selama empat tahun ke depan karena berupaya mengganti “modal manusia yang kurang berharga” dengan teknologi, menjadi salah satu nama terkemuka di bidang keuangan yang menargetkan pengurangan jumlah karyawan menggunakan kecerdasan buatan.
Bank yang berkantor pusat di London ini pada hari Selasa menyebutkan AI sebagai pendorong untuk merampingkan operasinya dalam upaya meningkatkan profitabilitas dan mengatasi persaingan.
StanChart mengatakan akan memangkas 15 persen peran fungsi korporatnya pada tahun 2030, yang, menurut perhitungan Reuters, akan mengakibatkan lebih dari 7.000 pemutusan hubungan kerja dari lebih dari 52.000 stafnya di posisi tersebut.
“Ini bukan pengurangan biaya. Ini adalah penggantian, dalam beberapa kasus, modal manusia yang kurang berharga dengan modal keuangan dan modal investasi yang kami masukkan,” kata CEO Bill Winters kepada wartawan.
Bank ini memiliki total staf global hampir 82.000 orang. Winters mengatakan kepada wartawan bahwa pengurangan tersebut akan didorong oleh otomatisasi dan adopsi kecerdasan buatan seiring dengan pelatihan ulang sebagian staf.
“Jadi, orang-orang yang ingin meningkatkan keterampilan, yang ingin melanjutkan, kami memberikan setiap kesempatan untuk memposisikan diri kembali,” kata Winters, merujuk pada opsi pelatihan ulang yang diberikan kepada staf yang terdampak.
Pemotongan tersebut, bersamaan dengan target pengembalian pemegang saham yang lebih tinggi yang diumumkan dalam pembaruan strategi, terjadi ketika StanChart berada di penghujung upaya selama satu dekade untuk mengubah dirinya dari target pengambilalihan potensial menjadi pemberi pinjaman yang menguntungkan secara stabil.
Sahamnya yang terdaftar di London, yang telah naik 65 persen dalam 12 bulan terakhir, turun 0,5 persen pada perdagangan awal, karena analis mengatakan target baru tersebut berada di ujung konservatif dari ekspektasi mereka.
“Dalam dunia yang penuh ketidakpastian, kinerja mungkin terbukti lebih menantang di masa mendatang,” kata Ed Firth, analis di Keefe, Bruyette & Woods, mengutip bagaimana bank tersebut telah diuntungkan dalam beberapa tahun terakhir dari suku bunga tinggi dan aliran kekayaan yang besar.
Langkah StanChart untuk merampingkan operasional dan mengendalikan biaya dilakukan seiring dengan semakin banyaknya perusahaan global yang memangkas pekerjaan dengan menerapkan AI untuk meningkatkan efisiensi. Bank Jepang Mizuho pada bulan Maret mengumumkan hingga 5.000 pemutusan hubungan kerja selama satu dekade. Dan bank-bank di seluruh dunia berupaya keras untuk mengintegrasikan model AI mutakhir dan menangkal ancaman siber yang meningkat.
Menurut Winters, peran yang paling terpengaruh adalah di pusat-pusat back-office bank, termasuk di Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur, dan Warsawa.
“Tentu saja kami menggunakan AI di sepanjang jalan dan AI akan menjadi fasilitator dan pendukung yang sangat besar,” tambahnya, merujuk pada perombakan yang sedang berlangsung untuk mengotomatisasi lebih banyak sistem perbankan intinya.
Target Konservatif
StanChart menyatakan akan mencapai pengembalian atas ekuitas berwujud (ROTE) lebih dari 15 persen pada tahun 2028, lebih dari tiga poin persentase lebih tinggi dibandingkan tahun 2025, dan meningkat menjadi sekitar 18 persen pada tahun 2030.
Bank ini mendukung target barunya dengan tetap fokus pada bisnis dengan margin lebih tinggi, termasuk klien ritel kelas atas dan lembaga keuangan dalam divisi perbankan korporasi dan investasinya.
Yang perlu diperhatikan, bank ini mempercepat target untuk menarik dana baru bersih sebesar $200 miliar ke tahun 2028 dari target sebelumnya tahun 2029. Pada kuartal pertama, bank ini melaporkan pendapatan kekayaan dan dana klien baru tertinggi.
StanChart, yang berfokus pada Asia-Pasifik dan Afrika, berupaya untuk memberikan pertumbuhan yang lebih kuat meskipun ketidakpastian geopolitik membayangi prospek beberapa pasar utamanya.
Para analis mengatakan bahwa bank-bank di Asia-Pasifik mungkin perlu meningkatkan cadangan kerugian pinjaman lebih lanjut jika konflik Iran berlarut-larut, karena biaya energi yang lebih tinggi dan pertumbuhan yang lebih lemah akan membebani para peminjam.
StanChart menyisihkan $190 juta dalam cadangan pencegahan terkait konflik Timur Tengah pada kuartal pertama.
“Kami sangat tangguh,” kata Winters ketika ditanya tentang dampak risiko geopolitik dan pasar terhadap kemampuan bank untuk mencapai target.
Pembaruan pada hari Selasa juga terjadi ketika StanChart berupaya meredam spekulasi pasar tentang perencanaan suksesi setelah masa jabatan Winters selama 11 tahun sebagai pimpinan, dengan mengatakan bahwa ia akan tetap berada di sana selama beberapa tahun ke depan untuk menyelesaikan strategi terbaru.
Pada hari Senin, pemberi pinjaman tersebut menunjuk Manus Costello, kepala hubungan investor dan veteran riset ekuitas, sebagai CFO tetapnya, menggantikan Diego De Giorgi, yang mengundurkan diri pada bulan Februari setelah hampir tiga tahun bersama bank tersebut.
Sumber : CNA/SL