Geneva | EGINDO.co – Asisten AI terkemuka salah mengartikan konten berita dalam hampir separuh respons mereka, menurut penelitian baru yang diterbitkan pada hari Rabu oleh European Broadcasting Union (EBU) dan BBC.
Penelitian internasional ini mempelajari 3.000 respons atas pertanyaan seputar berita dari asisten kecerdasan buatan terkemuka – aplikasi perangkat lunak yang menggunakan AI untuk memahami perintah bahasa alami guna menyelesaikan tugas bagi pengguna.
Penelitian ini menilai asisten AI dalam 14 bahasa untuk akurasi, sumber, dan kemampuan membedakan opini versus fakta, termasuk ChatGPT, Copilot, Gemini, dan Perplexity.
Secara keseluruhan, 45 persen respons AI yang diteliti mengandung setidaknya satu masalah signifikan, dengan 81 persen mengalami beberapa bentuk masalah, menurut penelitian tersebut.
Reuters telah menghubungi perusahaan-perusahaan tersebut untuk meminta komentar mereka atas temuan ini.
Gemini, asisten AI Google, sebelumnya telah menyatakan di situs webnya bahwa mereka menyambut baik masukan agar dapat terus meningkatkan platform dan membuatnya lebih bermanfaat bagi pengguna.
OpenAI dan Microsoft sebelumnya menyatakan bahwa halusinasi—ketika model AI menghasilkan informasi yang salah atau menyesatkan, seringkali karena faktor-faktor seperti data yang tidak memadai—merupakan masalah yang ingin mereka atasi.
Perplexity menyatakan di situs webnya bahwa salah satu mode “Penelitian Mendalam” mereka memiliki akurasi 93,9 persen dalam hal faktualitas.
Kesalahan Sumber
Sepertiga respons asisten AI menunjukkan kesalahan sumber yang serius seperti atribusi yang hilang, menyesatkan, atau salah, menurut studi tersebut.
Sekitar 72 persen respons oleh Gemini, asisten AI Google, memiliki masalah sumber yang signifikan, dibandingkan dengan di bawah 25 persen untuk semua asisten lainnya, menurut studi tersebut.
Masalah akurasi ditemukan pada 20 persen respons dari semua asisten AI yang diteliti, termasuk informasi yang sudah usang, menurut studi tersebut.
Contoh yang dikutip oleh studi tersebut termasuk Gemini yang salah menyatakan perubahan undang-undang tentang vape sekali pakai dan ChatGPT yang melaporkan Paus Fransiskus sebagai Paus saat ini beberapa bulan setelah wafatnya.
Dua puluh dua organisasi media layanan publik dari 18 negara, termasuk Prancis, Jerman, Spanyol, Ukraina, Inggris, dan Amerika Serikat, berpartisipasi dalam studi ini.
Dengan semakin banyaknya asisten AI yang menggantikan mesin pencari berita tradisional, kepercayaan publik dapat terkikis, kata EBU.
“Ketika orang tidak tahu apa yang harus dipercaya, mereka akhirnya tidak mempercayai apa pun, dan itu dapat menghalangi partisipasi demokratis,” kata Direktur Media EBU, Jean Philip De Tender, dalam sebuah pernyataan.
Sekitar 7 persen dari seluruh konsumen berita daring dan 15 persen dari mereka yang berusia di bawah 25 tahun menggunakan asisten AI untuk mendapatkan berita, menurut Laporan Berita Digital 2025 dari Reuters Institute.
Laporan baru ini mendesak perusahaan AI untuk bertanggung jawab dan meningkatkan cara asisten AI mereka menanggapi pertanyaan terkait berita.
Sumber : CNA/SL