Warsawa | EGINDO.co – Regulator Polandia UOKiK menuduh unit T-Mobile Polandia menyesatkan iklan terkait tawaran data seluler gratis, dengan perusahaan berpotensi menghadapi denda 10 persen dari pendapatan tahunan.
UOKiK mengatakan pada hari Senin bahwa slogan T-Mobile Polska “1200 GB gratis selama setahun” menyesatkan karena paket Internet 100 GB diberikan setiap bulan, selama maksimal 12 bulan, selama konsumen memperbarui penawaran secara berkala dengan biaya sebesar setidaknya 35 zlotys ($7,99).
“Setelah membaca iklan, konsumen harus memiliki gambaran umum namun realistis tentang penawaran yang disajikan,” kata kepala UOKiK Tomasz Chrostny dalam sebuah pernyataan.
“Slogan promosi T-Mobile mungkin menyarankan menerima paket data satu kali sebesar 1200 GB, dan bukan selusin paket yang lebih kecil, asalkan biayanya dibayarkan secara berkala.”
T-Mobile Polska mengatakan bahwa promosi tersebut diterima dengan baik oleh klien dan konstruksinya khas untuk penawaran bayar sesuai penggunaan.
“Namun demikian, jika menurut UOKiK, komunikasi dalam penawaran tersebut kurang jelas, kami siap memperbaikinya untuk memastikan kepuasan pelanggan sebanyak mungkin,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
“Dalam beberapa hari mendatang, kami akan memberikan kepada UOKiK materi yang berkaitan dengan promosi penawaran dan kami akan bekerja sama dengan kantor untuk meningkatkan komunikasi penawaran ke pihak yang tidak meragukan ketentuannya.”
Sumber : CNA/SL