Bangkok | EGINDO.co – Badan perlindungan konsumen Thailand telah menerima sekitar 70 pengaduan sejak memulai penyelidikan terhadap diskon agresif oleh dealer BYD yang membuat beberapa pembeli merasa mereka membayar terlalu mahal untuk kendaraan listrik China mereka.
Perdana Menteri Srettha Thavisin memberi tahu kepala eksekutif BYD Wang Chuanfu, yang berada di Thailand untuk menandai pembukaan pabrik Asia Tenggara pertamanya minggu ini dan melakukan kunjungan kehormatan kepada perdana menteri pada hari Jumat (5 Juli), untuk mengelola ekspektasi pelanggan tentang harga dengan lebih baik dan memastikan pembeli lokal terlindungi.
Wang memberikan jaminan bahwa penetapan harga di masa mendatang akan sesuai dan pelanggan yang terdampak akan menerima dukungan, menurut juru bicara pemerintah.
Pejabat BYD di Thailand dan distributor tunggalnya, Rever Automotive, yang memiliki jaringan lebih dari 100 dealer, tidak segera menanggapi email Reuters yang meminta komentar.
Pemerintah memulai penyelidikannya terhadap dealer BYD setelah sebuah pengaduan menuduh seorang perwakilan penjualan telah menegaskan harga mobil pelanggan akan naik setelah kampanye diskon berakhir tetapi sebaliknya, dealer tersebut memotong harga lebih lanjut.
Di media sosial, beberapa pemilik BYD di Thailand melampiaskan kekesalan mereka bahwa diskon besar-besaran yang diberikan produsen mobil listrik terbesar di dunia itu membuat mereka merasa dirugikan.
“Tidak ada yang lebih menyakitkan daripada ini,” kata seorang pemilik di Facebook, menjelaskan bahwa mobil BYD Atto 3 yang dibelinya seharga 1,19 juta baht (US$32.523) kini dijual seharga 859.000 baht.
Pemilik lain yang merasa dirugikan mengunggah video dirinya menuliskan komentar-komentar yang merendahkan BYD dengan spidol biru tebal di kap mobil listriknya, termasuk: “Saya tidak akan pernah membeli merek mobil ini lagi.”
Situs web Rever pada hari Jumat menunjukkan beberapa model saat ini didiskon hingga 340.000 baht.
Passakorn Thapmongkol, seorang pejabat senior di Badan Perlindungan Konsumen Thailand, mengatakan kepada Reuters bahwa lembaga tersebut telah bertemu dengan pejabat Rever dan meminta dokumen yang terkait dengan skema diskon tersebut.
“Semakin banyak pelanggan yang mengajukan keluhan,” imbuhnya.
Thailand adalah pasar BYD terbesar di luar Tiongkok dan menjadi kunci rencananya untuk berekspansi secara global – terutama setelah tarif sebesar 17,4 persen dikenakan pada produsen mobil tersebut oleh UE.
Pabrikan mobil Tiongkok tersebut menguasai 46 persen pangsa pasar kendaraan listrik Thailand pada kuartal pertama dan merupakan pemain ketiga terbesar dalam mobil penumpang, menurut firma riset Counterpoint.
Sumber : CNA/SL