Penyelenggara Pertandingan Messi Harus Penuhi Tuntutan Fans

 Messi tidak diturunkan dalam laga persahabatan di Hong Kong
Messi tidak diturunkan dalam laga persahabatan di Hong Kong

Hong Kong | EGINDO.co – Pemimpin Hong Kong pada Selasa (6 Februari) mendesak penyelenggara pertandingan persahabatan pra-musim Inter Miami untuk mengungkapkan rincian kesepakatannya dengan klub sepak bola AS tersebut dan mengatasi tuntutan para penggemar yang kecewa setelah superstar Lionel Messi tidak ikut serta dalam pertandingan tersebut meskipun ada saran dari para pejabat.

Penonton, yang sebagian besar telah menghabiskan banyak uang untuk menyaksikan Messi beraksi, mencemooh dan meneriakkan “pengembalian dana” setelah bintang Argentina itu tidak bermain sama sekali dalam pertandingan hari Minggu melawan Hong Kong XI. Pengawas konsumen kota ini telah menerima lebih dari 200 pengaduan.

Kepala Eksekutif John Lee Ka-chiu, yang termasuk di antara hampir 40.000 penonton pada pertandingan yang sangat digemari di Stadion Hong Kong, mengatakan pihak berwenang akan terus menindaklanjuti insiden tersebut bahkan setelah penyelenggara, Tatler Asia, menarik permohonan sebesar HK$16. juta (US$2 juta) melalui sponsor pemerintah.

“Tentu saja sangat tidak diinginkan dan sangat mengecewakan jika hal ini terjadi sedemikian rupa sehingga ekspektasi publik terhadap Messi untuk tampil dan bermain dalam pertandingan tersebut tidak terwujud,” kata Lee pada Selasa sebelum pertemuan Dewan Eksekutif mingguan.

“Kami akan terus mendesak pihak penyelenggara untuk menjelaskan kepada publik secara detail apa yang sebenarnya terjadi, apa saja detail kesepakatan antara mereka dan tim (Inter Miami), dan juga mengapa, dalam komunikasi dengan pemerintah, terlepas dari semua saran dan tuntutan yang dibuat oleh pemerintah, tidak ada yang terwujud.”

Lee mengatakan saran yang dibuat oleh ofisial selama pertandingan termasuk meminta Messi – yang penampilannya di lapangan dipromosikan secara besar-besaran sebelum pertandingan – berbicara langsung kepada para penggemar untuk menjelaskan mengapa dia tidak bisa bermain.

“Mereka bertanggung jawab untuk menjelaskan dan juga menjawab permintaan pembeli tiket. Dan juga merupakan tanggung jawab mereka untuk menjawab kekecewaan seluruh penonton di sana, khususnya anak-anak muda, yang hadir dengan penuh semangat dan harapan,” kata Lee.

Baca Juga :  Evergrande Hadapi Tantangan Akhir Di Pengadilan Hong Kong

Kepala eksekutif menyatakan bahwa kegagalan tersebut tidak akan menghalangi pemerintah untuk mempromosikan dan menyelenggarakan acara berskala besar karena hal tersebut penting bagi citra dan daya saing kota, namun pihak berwenang akan melakukan tinjauan hati-hati untuk mengoptimalkan pengaturan di masa depan.

“Kami pada waktunya juga akan memastikan bahwa kami memiliki mekanisme yang tepat untuk memastikan bahwa jika uang publik dibelanjakan, kejadian-kejadian akan diawasi dengan baik,” kata Lee, seraya menambahkan bahwa akan ada “sistem pengawasan yang baik” untuk memastikan keamanan Hong Kong. kepentingan keseluruhan akan terlindungi dengan baik.

Dia menyarankan akan ada ketentuan yang lebih eksplisit dalam kontrak di masa depan dengan penyelenggara acara untuk memenuhi persyaratan pemerintah, sekaligus memastikan informasi yang baik, akurat dan tepat waktu akan disebarluaskan oleh penyelenggara untuk memungkinkan peserta menentukan pilihan mereka sendiri.

Messi, yang berada di Tokyo setelah meninggalkan Hong Kong untuk tahap selanjutnya dari tur tim AS, mengatakan pada hari Selasa bahwa “memalukan” ketidaknyamanan otot paha telah membuatnya sulit untuk bermain, dan menambahkan bahwa ia berharap untuk kembali “kapan pun dia bisa”. .

“Sungguh sial saya tidak bisa bermain di pertandingan Hong Kong,” kata pemain Argentina berusia 36 tahun itu pada konferensi pers menjelang pertandingan persahabatan Inter Miami melawan juara J-League Vissel Kobe di Japan National Stadium pada hari Rabu.

“Saya harap kami bisa kembali dan bermain di Hong Kong.

“Tetapi kenyataannya sangat disayangkan saya tidak dapat berpartisipasi.”

Ia mengaku merasa tidak nyaman dengan otot adduktornya, yaitu otot paha, usai pertandingan di Arab Saudi pekan lalu.

“Saya sudah menjalani MRI dan ternyata saya mengalami edema di bagian adduktor,” ujarnya mengacu pada pembengkakan akibat cairan yang terperangkap di dalam tubuh.

Tatler Asia mengatakan mereka selalu mengharapkan Messi dan rekan setimnya Luis Suarez untuk turun ke lapangan pada suatu saat dalam pertandingan sampai manajemen Inter Miami hanya diberitahu pada babak pertama bahwa Messi tidak bisa bermain karena cedera.

Baca Juga :  Hong Kong Menangguhkan Korean Air Hingga 8 Januari

Michel Lamuniere, ketua dan CEO Tatler Asia, tidak menyebutkan pengembalian dana untuk para penggemar ketika dia berbicara kepada pers pada hari Senin setelah kemarahan tersebut.

Miami mengalahkan tim pilihan Hong Kong 4-1.

Sekretaris Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Kevin Yeung Yun-hung mengatakan Tatler Asia harus menjelaskan lebih lanjut kepada para penggemar apa yang terjadi, termasuk hubungannya dengan Inter Miami, apakah juga disesatkan dan juga menindaklanjuti dengan klub dan peserta.

Dia mengatakan ketika menyetujui sponsorship untuk acara dengan status tanda “M” – acara olahraga besar yang memenuhi syarat untuk mendapatkan dukungan dan pendanaan resmi – pemerintah tidak meninjau kontrak tersebut karena mungkin melibatkan “informasi bisnis yang sensitif”.

“Kita tidak perlu mengetahui setiap detail dalam keadaan normal. Kami hanya perlu memastikan penyelenggara dapat menyelenggarakan acara tersebut dan kami dapat memberikan bantuan kepada mereka,” katanya dalam sebuah program radio.

“Dalam kaitannya dengan acara-acara besar ini, peran biro ini adalah untuk mempromosikan kegiatan-kegiatan tersebut, mengoordinasikan dan membantu penyelenggara untuk mengatur acara-acara tersebut guna mencapai hasil terbaik.”

Pemerintah harus menghormati hubungan kerja antara penyelenggara dan klub sepak bola, tambahnya.

Yeung mengatakan pihak berwenang lebih ketat ketika menyetujui permohonan dari penyelenggara yang kurang berpengalaman dalam menyelenggarakan acara berskala besar.

“Tetapi jika kita menolak lamaran dari penyelenggara yang kurang berpengalaman, tidak akan ada pendatang baru di sektor ini,” katanya. “Tampaknya penyelenggara bisa mengadakan turnamen sendiri, tapi masalah terbesarnya adalah Messi tidak bermain.”

Dewan Konsumen mengatakan bahwa hingga Selasa pagi, mereka telah menerima 245 pengaduan terkait pertandingan tersebut, termasuk 31 dari pengunjung, dengan jumlah total sekitar HK$1,6 juta.

Baca Juga :  Polisi Tangkap Peretas Yang Dituduh Mencuri Dari Neymar

Gilly Wong Fung-han, ketua eksekutif dewan, mengatakan jumlah rata-rata uang yang terlibat dalam setiap kasus adalah HK$6.566, dengan HK$22.690 sebagai jumlah tertinggi.

Dia mengatakan beberapa wisatawan menginginkan kompensasi untuk menutup biaya penerbangan, tiket kereta api berkecepatan tinggi dan biaya hotel, sementara yang lain meminta penyelenggara untuk menjelaskan secara terbuka dan meminta maaf atas masalah tersebut.

“Semua penyelenggara harus mengambil pelajaran dari hal ini. Ketika mereka mempromosikan acara mereka, mereka harus menjelaskan dengan jelas batasan dalam kontrak dan risiko yang mungkin terjadi,” katanya pada program yang sama.

“Misalnya, untuk acara olahraga besar atau konser, jika ada risiko yang membuat para pemainnya tidak dapat tampil, mereka harus menjelaskan hal ini kepada konsumen agar mereka dapat mengambil keputusan yang tepat.”

Wong mencatat bahwa ada banyak contoh respons baik dari penyelenggara acara di masa lalu setelah kejadian yang tidak terduga, dan menambahkan bahwa Tatler Asia harus menemukan cara untuk memberikan kompensasi kepada penggemar dan menenangkan emosi mereka.

Peserta harus menyimpan tanda terima dan catatan transaksi jika ada kompensasi yang ditawarkan, tambahnya.

Legislator Doreen Kong Yuk-foon mengatakan tinjauannya terhadap materi promosi Tatler Asia menemukan bahwa mereka tidak pernah mengatakan Messi akan bermain.

“Dikatakan bahwa Messi adalah salah satu legenda sepak bola yang menuju ke Hong Kong, dan itu memang benar,” katanya. “Pada 15 Desember, Tatler Asia mengatakan tim sepak bola tersebut dikapteni oleh Messi dan banyak bintang lainnya. Dengan cerdik dikatakan bahwa tim, bukan Messi, yang akan bermain melawan tim Hong Kong.”

Namun Kong mengatakan Klook, agensi yang menjual tiket tersebut, menyebutkan bahwa para peserta dapat mengapresiasi keterampilan sepak bola Messi di acara tersebut. Dia mendesak bea cukai dan Dewan Konsumen untuk menyelidiki mengapa komentar seperti itu dibuat.

Sumber : CNA/SL

Bagikan :