New York | EGINDO.co – Etsy Inc mengatakan pada hari Jumat penjual A.S. di pasarnya perlu memverifikasi sendiri rekening bank mereka atau melakukannya melalui pihak ketiga karena berupaya mematuhi anti pencucian uang dan peraturan terkait.
Penjual yang berbicara dengan Reuters dan beberapa orang lain di forum diskusi merasa kesal atas langkah tersebut, mengatakan mode verifikasi yang disarankan melibatkan penyediaan platform teknologi keuangan Plaid dengan nama pengguna dan kata sandi perbankan mereka.
“Ini sangat khas Etsy dalam topik kontroversial apa pun, tetapi jika itu berkaitan dengan keuangan kami, itu tidak dapat diterima,” kata Dorothy Domingo, yang telah menjual tembikar fungsional di Etsy sejak 2008.
Plaid, yang tahun lalu setuju untuk membayar $58 juta untuk menyelesaikan kasus yang diduga menggunakan informasi keuangan tanpa persetujuan, mengatakan pihaknya “berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang aman” kepada pengguna.
Etsy juga menyediakan opsi untuk memverifikasi rekening bank sendiri, tetapi penjual yang tidak ingin disebutkan namanya mengatakan prosesnya membosankan.
“Sayangnya, sejarah komunikasi dan layanan pelanggan yang kurang baik berkontribusi pada kurangnya kepercayaan pada Etsy,” kata penjual lain yang juga ingin tetap anonim.
Ini adalah yang terbaru dari serangkaian masalah yang dihadapi oleh beberapa penjual. Beberapa melakukan pemogokan awal tahun ini untuk memprotes kenaikan biaya transaksi di Etsy.
Etsy masih menjadi sumber pendapatan utama bagi hampir 8 juta penjual aktifnya, tetapi beberapa mengatakan mereka mempertimbangkan untuk keluar dari platform.
“Saya belum sepenuhnya membuka kembali toko Etsy saya, karena begitu banyak pelanggan saya yang luar biasa telah mengunjungi situs web saya untuk mendukung saya. Tetapi dengan ini, saya mungkin terpaksa menutup toko Etsy saya secara permanen,” kata penjual Kristi Cassidy.
Sumber : CNA/SL