Melbourne | EGINDO.co – Perusahaan telekomunikasi terbesar kedua di Australia, Optus, yang dimiliki oleh Singapore Telecommunications, pada hari Sabtu memuat permintaan maaf satu halaman penuh di surat kabar utama untuk serangan cyber “menghancurkan” 10 hari lalu dan mengarahkan pelanggan yang terkena dampak ke situs bantuan baru.
“Kami sangat menyesal bahwa serangan siber telah terjadi di jam tangan kami,” kata perusahaan itu dalam pemberitahuan tersebut.
“Kami tahu ini menghancurkan dan kami harus bekerja keras untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda,” katanya.
Halaman baru di situs web perusahaan menawarkan dukungan kepada pelanggan yang datanya telah dilanggar, termasuk cara mengganti SIM, paspor, dan nomor kartu perawatan kesehatan.
Perusahaan telah setuju untuk membayar biaya penggantian paspor pelanggan yang dikompromikan, Perdana Menteri Anthony Albanese mengatakan pada hari Jumat.
“Kami akan menghubungi pelanggan yang nomor dokumen paspornya terbuka,” kata Optus di situs webnya.
Polisi Australia mengatakan pada hari Jumat bahwa mereka telah menyiapkan operasi untuk meningkatkan perlindungan lebih dari 10.000 pelanggan Optus yang kredensial identitasnya telah dibagikan secara online karena pelanggaran data.
Pihak berwenang menolak mengomentari penyelidikan dan upaya mereka untuk menemukan peretas sejak raksasa telekomunikasi itu pada 22 September pertama kali melaporkan pencurian data hingga 10 juta akun, setara dengan 40 persen populasi Australia. (Cerita ini mengoreksi ejaan ‘Australia’ di headline)
Sumber : CNA/SL