San Francisco | EGINDO.co – OpenAI mengumumkan pada hari Jumat (16 Januari) bahwa mereka akan mulai menguji iklan di ChatGPT dalam beberapa minggu mendatang, karena chatbot kecerdasan buatan yang sangat populer ini berupaya meningkatkan pendapatan untuk menutupi biaya operasionalnya yang melonjak.
Iklan tersebut awalnya akan muncul di Amerika Serikat untuk pelanggan gratis dan pelanggan tingkat bawah, kata perusahaan tersebut dalam sebuah postingan blog yang menguraikan langkah yang telah lama dinantikan untuk memasuki dunia periklanan.
Integrasi periklanan telah menjadi pertanyaan kunci bagi chatbot AI generatif, dengan perusahaan sebagian besar enggan mengganggu pengalaman pengguna dengan iklan.
Namun, biaya operasional layanan AI yang sangat tinggi mungkin telah memaksa OpenAI untuk mengambil langkah ini.
Hanya sebagian kecil dari hampir satu miliar penggunanya yang membayar layanan berlangganan, sehingga menekan perusahaan untuk menemukan sumber pendapatan baru.
Sejak peluncuran ChatGPT pada tahun 2022, valuasi OpenAI telah melonjak hingga US$500 miliar dalam putaran pendanaan – lebih tinggi daripada perusahaan swasta lainnya. Beberapa pihak memperkirakan perusahaan ini dapat melakukan penawaran umum perdana (IPO) dengan valuasi triliun dolar.
Namun, pembuat ChatGPT menghabiskan uang dengan sangat cepat, terutama untuk daya komputasi yang dibutuhkan untuk menyediakan layanannya.
Dengan langkah ini, OpenAI mendekatkan model bisnisnya dengan raksasa teknologi Google dan Meta, yang telah membangun kerajaan periklanan di atas layanan gratis mereka.
Tidak seperti OpenAI, perusahaan-perusahaan tersebut memiliki pendapatan iklan yang sangat besar untuk mendanai inovasi AI – dengan Amazon juga membangun bisnis iklan yang solid di platform belanja dan streaming videonya.
“Iklan bukanlah pengalih perhatian dari perlombaan AI generatif; iklan adalah cara OpenAI untuk tetap berada di dalamnya,” kata Jeremy Goldman, seorang analis di Emarketer.
“Jika ChatGPT mengaktifkan iklan, OpenAI mengakui sesuatu yang sederhana dan penting: perlombaan ini bukan lagi hanya tentang kualitas model; ini tentang memonetisasi perhatian tanpa merusak kepercayaan,” tambahnya.
Pergeseran OpenAI ini terjadi ketika Google semakin unggul dalam perlombaan AI generatif, dengan menambahkan fitur AI ke layanan termasuk Gmail, Maps, dan YouTube yang – selain chatbot Gemini – bersaing langsung dengan ChatGPT.
Untuk mengatasi kekhawatiran tentang peralihan fokusnya ke periklanan, OpenAI berjanji bahwa iklan tidak akan pernah memengaruhi jawaban ChatGPT dan percakapan pengguna akan tetap bersifat pribadi dari pengiklan.
“Iklan tidak memengaruhi jawaban yang diberikan ChatGPT kepada Anda,” kata perusahaan itu. “Jawaban dioptimalkan berdasarkan apa yang paling bermanfaat bagi Anda. Iklan selalu terpisah dan diberi label dengan jelas.”
Dalam sebuah pernyataan yang tampaknya merujuk pada Meta, TikTok, dan YouTube milik Google – platform yang dituduh memaksimalkan keterlibatan pengguna untuk meningkatkan jumlah penayangan iklan – OpenAI mengatakan bahwa mereka “tidak akan mengoptimalkan waktu yang dihabiskan di ChatGPT”.
“Kami memprioritaskan kepercayaan pengguna dan pengalaman pengguna daripada pendapatan,” tambahnya.
Komitmen terhadap kesejahteraan pengguna adalah isu sensitif bagi OpenAI, yang telah menghadapi tuduhan membiarkan ChatGPT memprioritaskan keterlibatan emosional daripada keselamatan, yang diduga berkontribusi pada tekanan mental di antara beberapa pengguna.
Sumber : CNA/SL