Meningkatnya Ketergantungan Bank pada AI bawa Risiko Baru

AI (Artificial Intelligence)
AI (Artificial Intelligence)

Amsterdam | EGINDO.co – Booming kecerdasan buatan akan meningkatkan ketergantungan bank pada perusahaan teknologi besar AS, yang menciptakan risiko baru bagi industri tersebut, kata para eksekutif perbankan Eropa.

Kegembiraan seputar penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan keuangan – yang sudah banyak digunakan untuk mendeteksi penipuan dan pencucian uang – telah melonjak sejak peluncuran chatbot viral ChatGPT milik OpenAI pada akhir tahun 2022 saat bank-bank meneliti cara-cara untuk menerapkan AI generatif.

Namun pada pertemuan para eksekutif fintech di Amsterdam minggu ini, beberapa menyatakan kekhawatiran bahwa jumlah daya komputasi yang dibutuhkan untuk mengembangkan kemampuan AI akan membuat bank semakin bergantung pada sejumlah kecil penyedia teknologi.

Kepala analis ING, Bahadir Yilmaz, yang bertanggung jawab atas pekerjaan AI bank Belanda tersebut, mengatakan kepada Reuters bahwa ia berharap untuk semakin bergantung pada perusahaan-perusahaan Big Tech “di masa mendatang”, untuk infrastruktur dan mesin.

Baca Juga :  Korsel, AS, Jepang Mulai Berbagi Data Real-Time Rudal Korut

“Anda akan selalu membutuhkannya karena terkadang daya mesin yang dibutuhkan untuk teknologi ini sangat besar. Juga tidak mungkin bagi bank untuk membangun teknologi ini,” katanya.

Ketergantungan bank pada sejumlah kecil perusahaan teknologi merupakan “salah satu risiko terbesar”, kata Yilmaz dari ING, menekankan bahwa bank-bank Eropa khususnya perlu memastikan mereka dapat berpindah di antara penyedia teknologi yang berbeda dan menghindari apa yang disebutnya “keterikatan vendor”.

Inggris tahun lalu mengusulkan aturan untuk mengatur ketergantungan besar perusahaan keuangan pada perusahaan teknologi eksternal, seperti Microsoft, Google, IBM, dan Amazon. Regulator khawatir bahwa masalah pada satu perusahaan komputasi awan berpotensi melumpuhkan layanan di banyak lembaga keuangan.

Baca Juga :  Menaker Pentingnya Pengesahan RUU PPRT Menjadi Undang-Undang

“AI membutuhkan komputasi dalam jumlah besar dan satu-satunya cara agar Anda dapat mengakses komputasi (daya komputasi) itu secara masuk akal adalah dari Big Tech,” Joanne Hannaford, yang memimpin strategi teknologi di bank korporat Deutsche Bank, mengatakan kepada hadirin di konferensi Money20/20 awal minggu ini.

AI menjadi topik utama di konferensi Amsterdam.

CEO perusahaan rintisan AI Prancis Mistral AI, yang dianggap sebagai jawaban Prancis untuk OpenAI, mengatakan kepada peserta bahwa ada “sinergi” antara produk GenAI dan layanan keuangannya.

“Kami melihat banyak peluang dalam membuat analisis dan pemantauan informasi … yang merupakan sesuatu yang sangat disukai para bankir,” kata Arthur Mensch.

ING sedang menguji chatbot AI yang saat ini digunakan untuk 2,5 persen dari obrolan layanan pelanggan yang masuk. Ketika ditanya berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga chatbot tersebut dapat menangani setengah atau lebih dari percakapan layanan pelanggan, Yilmaz mengatakan dalam waktu satu tahun.

Baca Juga :  Digitalisasi Perbankan Menimbulkan Risiko Baru

Dalam pernyataan pertamanya tentang AI, pengawas sekuritas Uni Eropa mengatakan minggu lalu bahwa bank dan perusahaan investasi tidak dapat mengabaikan tanggung jawab dewan direksi dan memiliki kewajiban hukum untuk melindungi pelanggan saat menggunakan AI. Ia memperingatkan bahwa teknologi tersebut kemungkinan akan berdampak signifikan pada perlindungan investor ritel.

Sumber : CNA/SL

Bagikan :