Kuala Lumpur | EGINDO.co – Malaysia Airlines menyatakan pada hari Minggu (1 November) bahwa sebagian informasi pelanggan mungkin terdampak oleh insiden keamanan siber yang melibatkan Amadeus, penyedia teknologi reservasi maskapai tersebut.
Maskapai ini menyusul langkah Cathay Pacific Airways, Japan Airlines, Asiana Airlines dari Korea Selatan, dan beberapa maskapai lainnya yang dalam beberapa hari terakhir melaporkan bahwa data pelanggan mereka telah terkompromi akibat insiden keamanan di Amadeus.
Dalam sebuah pernyataan, maskapai penerbangan nasional Malaysia tersebut menyebutkan bahwa insiden ini mungkin memengaruhi informasi yang diproses antara Agustus 2023 dan September 2026.
Pihak maskapai menyatakan sedang bekerja sama dengan Amadeus serta pihak-pihak terkait untuk menyelidiki insiden tersebut dan menilai dampaknya.
Malaysia Airlines menegaskan bahwa sistem teknologi informasi mereka tidak mengalami peretasan, dan tidak ada bukti yang menunjukkan bahwa informasi keuangan telah diakses oleh pihak lain.
Maskapai ini mengimbau para pelanggan untuk tetap waspada terhadap komunikasi yang mencurigakan atau tidak diminta, terutama komunikasi yang meminta informasi pribadi maupun keuangan.
Amadeus menyatakan telah mendeteksi adanya kerentanan yang memengaruhi lingkungan tampilan pemesanan perjalanan, namun tidak memberikan tanggapan saat ditanya mengenai jumlah data pelanggan yang terdampak.
Dalam beberapa hari terakhir, Cathay Pacific dan Japan Airlines melaporkan bahwa insiden tersebut telah berdampak pada data yang mencakup 53.000 pemesanan untuk Cathay Pacific, dan 92.000 pelanggan untuk Japan Airlines.
Sumber : CNA/SL