San Jose | EGINDO.co – LinkedIn setuju untuk membayar $6,625 juta untuk menyelesaikan gugatan class action yang diajukan yang menuduh unit Microsoft mengenakan biaya berlebihan kepada pengiklan dengan menggelembungkan jumlah orang yang menonton iklan video di platformnya.
Penyelesaian awal diajukan pada Kamis malam di pengadilan federal San Jose, California, dan memerlukan persetujuan dari Hakim Pengadilan Negeri AS Susan van Keulen di San Jose, California.
LinkedIn membantah melakukan kesalahan. Perusahaan juga setuju untuk menggunakan upaya yang wajar selama dua tahun untuk menyewa auditor luar guna meninjau metrik iklannya.
Pengiklan yang dipimpin oleh TopDevz dari Sacramento, California dan Noirefy dari Chicago menuduh LinkedIn menggelembungkan metrik iklan dengan menghitung “tampilan” iklan video dari aplikasi LinkedIn pengguna, bahkan ketika video hanya diputar di luar layar karena pengguna menggulir melewatinya.
Gugatan tersebut dimulai dua minggu setelah LinkedIn mengungkapkan pada November 2020 bahwa teknisinya memperbaiki bug perangkat lunak pada platform media sosial yang berfokus pada bisnis yang mungkin menyebabkan lebih dari 418.000 biaya berlebih, sebagian besar di bawah $25.
LinkedIn memberikan kredit kepada hampir semua pengiklan yang terdampak.
Penyelesaian pada hari Kamis mencakup pengiklan AS yang membeli iklan di LinkedIn antara Januari 2015 dan Mei 2023.
Dalam sebuah pernyataan, LinkedIn mengatakan penyelesaian tersebut “menegaskan komitmen kami terhadap integritas produk iklan kami dan menyediakan platform tepercaya bagi anggota dan pelanggan kami.”
LinkedIn berkantor pusat di Sunnyvale, California, dan Microsoft berkantor pusat di Redmond, Washington. Total laba Microsoft mencapai $66,1 miliar dalam sembilan bulan yang berakhir pada tanggal 31 Maret.
Hakim van Keulen telah menolak gugatan tersebut pada bulan Desember 2021. Pengiklan mengajukan banding, tetapi menunda banding tersebut sehingga kedua belah pihak dapat memediasi perselisihan tersebut.
Pengacara pengiklan dapat meminta hingga $1.656.250, atau 25 persen dari jumlah penyelesaian, untuk biaya hukum.
Kasus ini adalah In re LinkedIn Advertising Metrics Litigation, Pengadilan Distrik AS, Distrik Utara California, No. 20-08324.
Sumber : CNA/SL