Roma | EGINDO.co – Otoritas antimonopoli Italia pada hari Jumat mengatakan telah membuka penyelidikan terhadap Microsoft atas dugaan praktik komersial yang tidak adil terkait dengan kenaikan harga langganan “Microsoft 365” mereka.
Regulator tersebut mengatakan pembuat Windows itu tidak cukup memberi tahu konsumen bahwa layanan Microsoft 365 telah diintegrasikan dengan alat kecerdasan buatan Copilot dan Designer.
Konsumen secara otomatis dipindahkan ke paket langganan yang lebih mahal kecuali mereka secara aktif memilih untuk keluar, sementara mereka menerima informasi yang tidak cukup untuk memutuskan apakah akan memperbarui kontrak mereka, tambah pengawas tersebut dalam pernyataannya.
Ditambahkan bahwa praktik raksasa teknologi itu dapat dianggap agresif karena secara tidak wajar membatasi kebebasan memilih konsumen.
Microsoft tidak segera memberikan komentar.
Sumber : CNA/SL