New Delhi | EGINDO.co – Regulator penerbangan India pada hari Sabtu (17 Januari) mendenda IndiGo sebesar US$2,45 juta, mengeluarkan peringatan kepada para eksekutif senior, dan memerintahkan maskapai tersebut untuk memecat kepala pengendalian operasionalnya setelah pembatalan penerbangan massal bulan lalu.
Maskapai penerbangan terbesar di India ini membatalkan sekitar 4.500 penerbangan pada minggu-minggu pertama bulan Desember, menyebabkan puluhan ribu penumpang terlantar di seluruh negeri dan menyoroti kekhawatiran tentang terbatasnya persaingan di pasar penerbangan yang tumbuh paling cepat di dunia.
Maskapai tersebut mengakui bahwa perencanaan jadwal pilot yang buruk adalah penyebab utama gangguan tersebut. Penyelidikan oleh Direktorat Jenderal Penerbangan Sipil (DGCA) menemukan beberapa kekurangan di maskapai tersebut setelah aturan istirahat dan tugas pilot yang lebih ketat diberlakukan tahun lalu, kata regulator dalam sebuah pernyataan.
IndiGo, yang menguasai 65 persen pasar domestik India, gagal mengidentifikasi celah perencanaan dengan benar atau mempertahankan penyangga operasional yang memadai, kata DGCA, menambahkan bahwa maskapai tersebut memiliki “fokus utama” pada memaksimalkan penggunaan awak, pesawat, dan sumber daya jaringan.
“Pendekatan (IndiGo) mengkompromikan integritas jadwal dan berdampak buruk pada ketahanan operasional,” kata DGCA.
Sebuah sumber pemerintah mengatakan bahwa denda tersebut adalah yang terbesar yang dikenakan oleh otoritas hingga saat ini, meskipun hanya sebesar 0,31 persen dari laba tahunan IndiGo untuk tahun fiskal 2024/25.
IndiGo mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa dewan dan manajemennya “berkomitmen untuk sepenuhnya memperhatikan perintah tersebut dan akan, dengan cara yang bijaksana dan tepat waktu, mengambil tindakan yang sesuai”.
DGCA mengeluarkan peringatan kepada beberapa eksekutif senior, termasuk Kepala Operasional Isidre Porqueras dan Jason Herter, wakil presiden senior pusat kendali operasi. IndiGo diperintahkan untuk membebaskan Herter dari tugas operasionalnya.
CEO Pieter Elbers menerima “peringatan” karena “pengawasan keseluruhan yang tidak memadai terhadap operasi penerbangan dan manajemen krisis”, kata regulator tersebut.
IndiGo juga diperintahkan untuk memberikan jaminan bank sebesar US$5,51 juta kepada DGCA untuk memastikan “kepatuhan terhadap arahan dan perbaikan sistemik jangka panjang”.
DGCA mengatakan kementerian penerbangan juga telah memerintahkan penyelidikan internal terhadap kinerja regulator itu sendiri.
Pembatalan penerbangan tersebut mendorong pemerintah untuk sementara melonggarkan beberapa aturan tentang tugas malam bagi pilot untuk membantu menstabilkan operasi IndiGo, sebuah langkah yang dikritik oleh serikat pilot dan pendukung keselamatan.
Regulator persaingan India sedang meninjau tuduhan pelanggaran antimonopoli oleh maskapai penerbangan yang telah berdiri selama dua dekade tersebut.
Sumber : CNA/SL