Singapura | EGINDO.co – Raksasa ride-hailing dan platform fintech Grab akan menghentikan kartu GrabPay fisik dan digitalnya mulai 1 Juni.
Keputusan ini diambil setelah melakukan evaluasi terhadap bisnis jasa keuangannya, kata Grab, Senin (1 April).
“Kami melihat adopsi dan penggunaan penawaran Grab lainnya (seperti PayLater by Grab, GrabPay Wallet) jauh lebih tinggi dan dapat memenuhi kebutuhan pengguna kami dengan lebih baik. Oleh karena itu, kami bertujuan untuk memusatkan upaya kami dalam menyempurnakan produk-produk ini agar dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna. pengalaman untukmu,” tambahnya.
Kartu GrabPay diluncurkan di Singapura pada bulan Desember 2019 dalam kemitraan dengan Mastercard dan disebut-sebut sebagai kartu fisik pertama di Asia yang meningkatkan keamanan.
Detail kartu disimpan di aplikasi Grab, dilindungi dengan fitur keamanan biometrik.
Fungsinya seperti kartu prabayar yang ditautkan ke Dompet GrabPay pengguna.
Grab menawarkan pengiriman, perjalanan, dan layanan keuangan di beberapa negara Asia Tenggara, termasuk Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, dan Vietnam.
Setelah melaporkan laba kuartal pertamanya pada bulan Februari, perusahaan yang berbasis di Singapura ini memperkirakan pendapatan tahun 2024 lebih lemah dari perkiraan.
Grab mengatakan pada hari Senin bahwa tidak akan ada dampak pada saldo Dompet GrabPay pengguna.
“Anda dapat terus menggunakan Dompet GrabPay Anda seperti biasa untuk transaksi Grab, serta transaksi online dan di dalam toko di merchant mitra kami,” kata perusahaan tersebut di situsnya.
Pengguna dapat terus mendapatkan poin GrabRewards pada semua transaksi online dan di dalam toko yang memenuhi syarat baik di dalam maupun luar negeri dengan Kartu GrabPay mereka hingga tanggal 31 Mei.
Grab menambahkan bahwa pihaknya akan terus membantu dalam perselisihan atau investigasi yang sedang berlangsung yang melibatkan Kartu GrabPay hingga 30 September.
“Kami berterima kasih kepada pelanggan kami atas dukungan mereka terhadap GrabPay Card selama beberapa tahun terakhir, dan tetap berkomitmen untuk melayani pelanggan dan mitra kami melalui penawaran keuangan lainnya di platform ini,” kata perusahaan tersebut.
Sumber : CNA/SL