Washington | EGINDO.co – Seorang eksekutif terkemuka Boeing telah meminta maaf atas masalah yang muncul akibat ledakan penutup pintu pada penerbangan Alaska Airlines di tengah penerbangan, ketika dua maskapai penerbangan mulai mengembalikan pesawat 737 MAX 9 yang bermasalah tersebut ke layanan.
Komentar pada hari Jumat (26 Januari) dari Stan Deal, CEO unit pesawat komersial Boeing, muncul tiga minggu setelah penutup pintu pada penerbangan Alaska Air meledak di udara, memfokuskan pengawasan ketat pada produsen penerbangan besar tersebut dan memaksa penghentian produksi. 171 pesawat untuk pemeriksaan keselamatan.
Alaska Air, pengguna utama model tersebut, mulai mengembalikan pesawat MAX 9 ke layanan pada hari Jumat, dan United Airlines menyusul pada hari Sabtu.
“Fokus jangka panjang kami adalah meningkatkan kualitas sehingga kami dapat memperoleh kembali kepercayaan pelanggan, regulator, dan masyarakat penerbangan,” tulis Boeing’s Deal dalam catatannya kepada staf. “Terus terang, kami telah mengecewakan dan mengecewakan mereka. Kami sangat menyesal.”
United Airlines, yang armadanya berjumlah 79 pesawat Max 9 merupakan yang terbesar di dunia, menggunakan model tersebut untuk penerbangan Sabtu pagi dari Newark, New Jersey, ke Las Vegas, Nevada, dengan 181 penumpang dan awak di dalamnya. Dikatakan penerbangan lain akan menyusul.
MAX 9 menyumbang sekitar 8 persen dari kapasitas United pada trimester pertama, kata CEO Scott Kirby.
Para analis mengatakan gangguan terkait MAX 9 dapat merugikan maskapai penerbangan jutaan dolar.
Kesepakatan Boeing mengatakan bahwa dalam beberapa minggu sejak insiden Alaska Airlines, beberapa langkah telah diambil “untuk memperkuat jaminan dan kontrol kualitas”.
Langkah-langkah tersebut termasuk menambahkan tingkat pemeriksaan kualitas baru untuk model-model yang terkena dampak dan menunjuk seorang purnawirawan laksamana angkatan laut, Kirkland Donald, untuk mengawasi peninjauan independen terhadap praktik keselamatan dan kualitas Boeing.
Minggu ini, 10.000 karyawan Boeing yang mengerjakan produksi 737 MAX menghentikan pekerjaan mereka selama sehari untuk membahas cara-cara meningkatkan praktik keselamatan, “penurunan kualitas pada skala yang belum pernah kami lakukan sebelumnya”, menurut Deal.
Dia menambahkan bahwa bersama dengan Alaska Airlines dan United, Aeromexico dan Turkish Airlines akan mengembalikan 737 MAX 9 mereka ke layanan “dalam beberapa hari mendatang.”
Administrasi Penerbangan Federal AS melarang terbang 171 pesawat MAX 9 setelah insiden pada 5 Januari, yang menyebabkan sumbat pintu meledak di tengah penerbangan.
Meskipun tidak ada korban luka serius, para pemeriksa mengatakan peristiwa ini bisa menjadi bencana besar.
Dewan Keselamatan Transportasi AS (NTSB) telah menyelidiki insiden tersebut dan diperkirakan akan melaporkan temuannya minggu depan.
Sumber : CNA/SL