Sydney | EGINDO.co – Maskapai penerbangan Australia, Qantas, pada hari Selasa (10 November) mengumumkan akan memangkas 850 posisi pekerjaan seiring dengan pengalihan sejumlah fungsi korporat ke India dan percepatan penggunaan kecerdasan buatan (AI).
Maskapai terbesar di negara tersebut menyatakan telah menjalin kesepakatan dengan perusahaan konsultan Accenture untuk merombak “sistem pendukung” (back-end systems), di mana sejumlah peran—yang jumlah pastinya belum dirinci—akan diambil alih oleh “tim di India”.
Dalam sebuah surel kepada para staf, CEO Qantas, Vanessa Hudson, mengatakan bahwa pengurangan tenaga kerja ini akan dilakukan “selama beberapa tahun ke depan”, dengan tahap pertama akan dimulai paling lambat pertengahan tahun 2027.
“Saya memahami bahwa ini adalah kabar yang berat bagi sebagian orang, dan saya memohon maaf atas ketidakpastian yang ditimbulkannya,” ujar Hudson. Pengurangan ini mencakup sekitar 3 persen dari total 28.000 karyawan Qantas di Australia.
Tahap awal pengurangan ini akan berdampak pada staf di bidang keuangan, pengadaan, sumber daya manusia, dan pemasaran.
Maskapai penerbangan nasional Australia ini menjelaskan bahwa langkah tersebut diambil sebagai respons terhadap perubahan pesat di industri akibat kehadiran AI. Kemitraan ini diharapkan dapat membantu Qantas merombak sistem lama (legacy systems) serta menyederhanakan berbagai fungsi korporat.
“Melalui mitra ini, kami dapat mengakses keahlian di bidang data dan AI yang kini diperebutkan oleh berbagai industri di seluruh dunia, karena kami tidak mungkin merekrut tenaga kerja secepat kebutuhan pekerjaan ini,” jelas Hudson.
“Berbagai organisasi terkemuka di dunia telah melangkah jauh dalam memanfaatkan teknologi dan AI untuk mengubah cara kerja mereka secara menyeluruh; bagi kami, berdiam diri bukanlah sebuah pilihan,” tambah Hudson.
Sementara itu, Qantas juga mengungkapkan rencana untuk memulai “pembaruan armada terbesar dalam sejarahnya”.
Berdasarkan laporan keuangan yang dirilis awal tahun ini, Qantas Group telah menambah 17 pesawat baru sepanjang tahun fiskal lalu, dan diperkirakan akan menerima hingga 31 pesawat tambahan pada tahun mendatang.
Investasi tersebut akan memungkinkan Qantas untuk mulai mempensiunkan armada pesawat bertingkat A380 miliknya mulai tahun 2028.
Sumber : CNA/SL