Bentonville, AR | EGINDO.co – Pada hari Kamis, Walmart menyatakan telah memperpanjang perjanjiannya dengan perusahaan robotika berbasis kecerdasan buatan (AI), Symbotic. Walmart berkomitmen menginvestasikan sekitar $6 miliar selama beberapa tahun ke depan untuk menghadirkan lebih banyak kapabilitas otomatisasi ke dalam jaringan distribusinya.
Symbotic telah membantu Walmart mengotomatisasi rantai pasokannya sejak tahun 2017.
Berdasarkan perjanjian tersebut, Symbotic akan menghadirkan kapabilitas otomatisasi tambahan ke 25 pusat distribusi regional Walmart di Amerika Serikat, sekaligus mendukung kapabilitas rantai pasokan perusahaan tersebut secara global.
Walmart menjelaskan bahwa perjanjian ini bertujuan untuk mendukung pengelolaan inventaris hulu dalam kegiatan e-commerce, meningkatkan kapasitas penyimpanan, serta memperbaiki alur pergerakan produk di sepanjang rantai pasokan.
Menurut pihak peritel tersebut, kapabilitas ini akan membantu Walmart dalam menawarkan pilihan produk yang lebih beragam kepada pelanggan, meningkatkan kecepatan layanan, serta memastikan pengisian stok yang lebih andal di seluruh jaringannya.
Saat ini, para peritel semakin banyak menggunakan chatbot, serta promosi yang dipersonalisasi dan program loyalitas, untuk menarik minat pelanggan yang sering kali mengandalkan AI dalam mendapatkan rekomendasi produk.
Sumber : CNA/SL