Singapura | EGINDO.co – Nasabah UOB yang ingin membeli emas atau menukarkan kepemilikan mereka menjadi emas fisik di cabang utama bank di Raffles Place harus melakukannya hanya dengan membuat janji terlebih dahulu mulai 13 Februari.
Di tengah lonjakan permintaan baru-baru ini, UOB juga akan memperpanjang jam operasional di loket emas selama satu setengah jam.
Mulai 13 Februari, loket emas untuk pembelian emas batangan akan buka dari pukul 9.30 pagi hingga 6 sore pada hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional), bukan tutup pukul 4.30 sore.
Pembelian atau penukaran emas tanpa janji temu tidak akan lagi diterima.
“Dengan langkah ini, waktu tunggu diharapkan berkurang dan pelanggan dapat dilayani sesuai waktu reservasi mereka,” kata UOB dalam pernyataan media pada hari Senin (9 Februari), menambahkan bahwa janji temu dapat dibuat di situs webnya mulai pukul 18.00 pada tanggal 12 Februari.
“Bagi pelanggan yang ingin menjual kembali emas kepada kami, mereka masih dapat melakukannya di konter emas tanpa membuat janji temu dari pukul 09.30 hingga 16.30, Senin hingga Jumat, kecuali hari libur nasional,” kata UOB.
UOB adalah satu-satunya bank di Singapura yang menawarkan produk emas fisik kepada investor ritel.
Saat harga anjlok minggu lalu, dilaporkan banyak orang mengantre untuk membeli emas, dengan pelanggan memadati ruang tunggu untuk transaksi emas batangan di UOB Plaza 1.
Harga emas telah mengalami beberapa fluktuasi liar pada tahun 2026, melonjak ke rekor tertinggi lebih dari US$5.500 per ons menjelang akhir Januari sebelum turun di bawah US$4.500.
Menanggapi pertanyaan CNA, Bapak Kelvin Ng, kepala grup pasar global UOB, mengatakan bahwa segmen emas fisik bank tersebut mengalami pertumbuhan yang kuat, dengan total volume transaksi, yang diukur dalam kilogram, meningkat sebesar 59 persen dari tahun ke tahun pada tahun 2025.
“Kinerja ini mencerminkan preferensi yang paralel dan semakin kuat di antara segmen investor lain untuk emas batangan fisik, khususnya sebagai sarana pelestarian kekayaan jangka panjang dan diversifikasi portofolio selama periode volatilitas pasar yang tinggi,” katanya.
Volume transaksi pada rekening tabungan emasnya meningkat sebesar 48 persen dari tahun ke tahun.
“Secara keseluruhan, tren ini menunjukkan peningkatan aktivitas investasi emas yang luas di antara pelanggan ritel kami,” kata Bapak Ng.
“Kami menyarankan pelanggan untuk memanfaatkan kemudahan transaksi online untuk rekening tabungan emas kami, untuk menghindari antrean panjang selama periode permintaan yang tinggi ini.”
Pelanggan yang membeli emas fisik secara online dapat mengambil pembelian mereka mulai hari kerja berikutnya dan hingga 10 hari kerja setelah pembelian.
Mulai 13 Februari, pembelian online ini dapat diambil dengan membuat janji temu dengan bank.
UOB mencatat bahwa rekening tabungan emasnya memungkinkan pelanggan untuk membeli dan menjual emas secara digital, sekaligus dapat mengkonversi kepemilikan mereka menjadi emas fisik.
Sumber : CNA/SL