Alibaba Luncurkan Layanan Chatbot AI dalam Upaya Baru Menarik Konsumen

Raksasa e-commerce China, Alibaba
Raksasa e-commerce China, Alibaba

Beijing | EGINDO.co – Alibaba meluncurkan layanan asisten chatbot AI baru pada hari Kamis, menyegarkan kembali kancah pasar konsumen yang didominasi oleh ByteDance dan Tencent.

Perusahaan e-commerce Tiongkok ini mengintegrasikan asisten obrolan ke dalam aplikasi Quark-nya, sebuah platform yang awalnya berupa peramban tetapi telah diposisikan ulang tahun ini sebagai aplikasi konsumen unggulan Alibaba, dengan tambahan fungsi kecerdasan buatan termasuk kemampuan pencarian.

Layanan baru ini, yang gratis untuk digunakan, memungkinkan orang untuk mengakses antarmuka chatbot untuk percakapan melalui teks atau suara, menyediakan informasi dan layanan secara real-time, kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.

Upaya AI Alibaba sebagian besar berfokus pada klien perusahaan melalui divisi layanan cloud-nya. Langkah terbaru ini merupakan upaya lain untuk menarik konsumen di pasar di mana perusahaan telah berjuang untuk mendapatkan daya tarik dengan aplikasi asisten AI Tongyi-nya.

Meskipun menjadi salah satu perusahaan Tiongkok pertama yang merilis aplikasi asisten AI konsumen ke publik pada akhir tahun 2023, Tongyi gagal mencapai adopsi yang luas.

Aplikasi ini memiliki 6,96 juta pengguna aktif bulanan pada bulan September, menurut pelacak produk AI Aicpb.com. Doubao, pemimpin pasar ByteDance, memiliki 150 juta pengguna aktif bulanan, sementara DeepSeek memiliki 73,4 juta dan Tencent menyusul dengan 64,2 juta.

Secara global, asisten AI telah mendapatkan daya tarik bagi perusahaan-perusahaan seperti Google, Microsoft, dan OpenAI, yang telah mengintegrasikannya ke dalam platform Gemini, Copilot, dan ChatGPT mereka.

Didukung oleh model Qwen3 terbaru dari Alibaba, asisten obrolan AI Quark menawarkan kemampuan penalaran, pemahaman, dan eksekusi yang ditingkatkan, kata perusahaan tersebut.

Secara terpisah pada hari Kamis, Alibaba mengatakan pra-penjualan untuk Kacamata AI Quark akan dimulai pada tengah malam hari Jumat di platform e-commerce Tmall. Perusahaan mengatakan akan mulai memenuhi pesanan secara bertahap mulai Desember, dengan harga kacamata tersebut 4.699 yuan ($659,69).

Alibaba meluncurkan kacamata pintarnya pada bulan Juli, bergabung dengan perusahaan seperti Meta Platforms di pasar perangkat AI yang dapat dikenakan.

Sumber : CNA/SL

Scroll to Top