Paris | EGINDO.co – Raksasa fast-fashion asal China, Shein, membela model bisnisnya dalam sebuah wawancara dengan AFP, dengan mengatakan bahwa produksi berbasis permintaan menjadi penyebab rendahnya harga yang ditawarkan, bukan karena dipaksakan atau tenaga kerja yang murah.
Didirikan di China pada tahun 2008, Shein dengan cepat mengklaim posisi teratas di pasar mode cepat global, menawarkan pelanggan muda yang melek media sosial koleksi dengan harga murah yang berputar dengan kecepatan yang stabil.
Kepala strategi perusahaan Peter Pernot-Day mengatakan kepada AFP bahwa Shein adalah “produsen sesuai permintaan… pelopor global teknologi ini” selama kunjungannya ke Paris untuk menghadiri pembukaan toko pop-up Shein.
Menguji produk dengan jumlah kecil dan meningkatkan produksi jika ada permintaan berarti Shein telah menghilangkan “risiko inventaris”, kata Pernot-Day, yang menghapus “komponen biaya garmen yang paling signifikan”.
Penjualan Shein naik 60 persen pada tahun 2021 menjadi US$16 miliar di seluruh dunia, Bloomberg melaporkan – tepat di belakang merek high-street asal Swedia, H&M.
Dengan 11.000 karyawan di seluruh dunia dan terus bertambah, Shein memiliki rencana besar untuk ekspansi lebih lanjut.
“Sangat penting untuk memiliki tim yang berada di negara dan geografi serta wilayah tempat kami menjalankan bisnis,” kata Pernot-Day.
Strategi “pelokalan” ini mencakup pembangunan gudang baru seluas 40.000 meter persegi di Polandia yang memungkinkan pengiriman yang lebih cepat ke pasar Eropa.
“Akan ada lebih banyak lagi,” tambahnya.
Secara online, Shein berencana untuk membuat pasar digital yang memungkinkan pembeli untuk membeli produk lain dari merek lain melalui platformnya.
Pernot-Day mengatakan bahwa pengalaman berbelanja fesyen dan gaya hidup akan menyerupai “digital grand magasin”, mengacu pada department store yang megah di Paris.
“Masih Belajar”
Namun, ekspansi penjualan dan produksi tanpa henti adalah hal yang ditentang oleh LSM dan beberapa pemerintah, dengan mengatakan bahwa biaya rendahnya tidak bisa sejalan dengan perlakuan yang adil terhadap tenaga kerja atau lingkungan.
Pernot-Day bersikeras bahwa tidak adanya risiko persediaan yang tidak terjual dan pergudangan merupakan penyebab kemampuannya untuk menawarkan harga yang sangat rendah, seperti kaos seharga €4,99 (US$5,50).
“Kami mampu mengukur secara akurat… permintaan dan hanya memproduksi garmen yang cukup untuk memenuhi permintaan tersebut,” ujarnya.
Upaya Shein untuk menghijaukan citranya meliputi bisnis pakaian bekas di Amerika Serikat, penelitian bahan dan mengintegrasikan bahan daur ulang dalam produknya.
Meskipun mengakui “kritik yang wajar” bahwa halaman produknya menawarkan sedikit detail kepada konsumen tentang konten daur ulang dan faktor penelusuran lainnya, “kami mencoba meningkatkan cara kami mendeskripsikan dan mengkategorikan produk kami”, kata Pernot-Day.
Ia menegaskan bahwa Shein “sangat terhubung secara digital” dengan informasi pemasok mengenai sumber bahan baku.
Perusahaan telah melakukan hingga 300.000 tes kimia tahun ini saja, kata Pernot-Day, seraya menambahkan bahwa mereka bekerja sama dengan Oritain, sebuah perusahaan analisis produk yang juga bekerja sama dengan pemerintah AS.
“Kami masih terus belajar,” tambahnya. “Tantangannya adalah kami memiliki banyak pemasok, banyak produk.”
Pernot-Day juga menegaskan bahwa Shein “tidak memiliki pemasok di Xinjiang” di barat laut Tiongkok, di mana kelompok-kelompok bantuan menuduhnya menggunakan tenaga kerja paksa dari orang-orang Uighur.
Anggota parlemen AS baru-baru ini meminta pengawas keuangan SEC untuk meminta penyelidikan independen atas tuduhan kerja paksa Uighur di beberapa merek, termasuk Shein.
Namun perusahaan menggunakan daftar hitam kerja paksa yang ditetapkan pemerintah AS “untuk melihat rantai pasokan kami dan memahami apakah perusahaan-perusahaan itu ada di sana atau tidak”, kata Pernot-Day.
Dan ketika ada tuduhan bahwa barang tiruan dijual di Shein, “jika (terbukti), kami akan menghapusnya dari penjualan, jika tidak, kami tidak akan melakukannya,” tambahnya, meskipun “ini adalah pertanyaan hukum yang sulit”.
“Kami telah melihat penurunan jumlah pengaduan terhadap kami” untuk pelanggaran kekayaan intelektual, kata Pernot-Day.
Sumber : CNA/SL