Jakarta | EGINDO.co DownDetector, layanan yang melacak pemadaman internet, telah mencatat lebih dari 1.000 laporan terkait Gmail Beberapa pengguna Android telah menghadapi masalah dengan aplikasi seperti Gmail tidak bekerja karena komponen sistem dan Google sedang memperbaikinya.
Pengguna ramai membicarakan hal ini di platform media sosial, termasuk Twitter dan Reddit pada hari Selasa 23/03/2021, untuk melaporkan masalah dengan aplikasi mereka.
DownDetector, layanan yang melacak pemadaman internet, mencatat lebih dari 1.000 laporan terkait Gmail.
Google pertama kali mengetahui masalah ini pada pukul 4:30 IST pada hari Selasa. “Kami menyadari masalah dengan Gmail yang memengaruhi sebagian besar pengguna. Pengguna yang terpengaruh tidak dapat mengakses Gmail. Pengguna yang terpengaruh melaporkan aplikasi Gmail di Android mogok, ”demikian diposting di halaman status resmi Google Workspace. Kemudian merekomendasikan pengguna menggunakan antarmuka Web Gmail desktop daripada aplikasi Gmail Android.
Masalah ini disebabkan oleh komponen sistem yang disebut Android WebView yang diberdayakan oleh Chrome yang memungkinkan aplikasi Android menampilkan konten web. Ketika pengguna melaporkan masalah dengan ponsel Samsung Note 10, akun dukungan resmi Samsung AS menyarankan untuk menghapus pembaruan WebView dan memulai ulang ponsel untuk menyelesaikan masalah. “Hai! Terima kasih telah memberitahukan hal ini kepada kami. Hapus Pembaruan Tampilan Web, lalu hidupkan ulang ponsel.
Berikut langkah-langkahnya:
Buka pengaturan> aplikasi> ketuk tiga titik di pojok kanan atas> tampilkan aplikasi sistem> cari Android System WebView> pilih Copot pembaruan, ”baca tweet dari akun dukungan resmi Samsung AS (melalui The Verge) .
Raksasa teknologi saat ini sedang mengerjakan perbaikan untuk masalah tersebut. “Kami menyadari adanya masalah dengan WebView yang menyebabkan beberapa aplikasi di Android mogok bagi beberapa pengguna,” kata Google dalam pernyataannya seperti dikutip The Verge. “Kami saat ini sedang bekerja untuk memvalidasi sepenuhnya ruang lingkup dan perbaikan sedang berlangsung,” katanya.
AW/The Verge